Strona Główna BIP Strona Główna
www.obywatel.gov.pl
 

 

Informujemy, że w dniu 31 lipca 2015 r. w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów została uruchomiona inicjatywa „Obywatel”. Od dziś na stronie www.obywatel.gov.pl publikowane będą napisane prostą polszczyzną pakiety kart o najpopularniejszych usługach administracji rządowej. Uruchomiono  także rządowy system informacji telefonicznej    z numerem centralnym 222 500 115. Udostępnione zostały również dwie publikacje dotyczące komunikacji pisemnej  i rozpatrywania sygnałów obywatelskich. Obie zawierają rekomendacje sposobów porozumiewania się z obywatelem.

Na stronie www.obywatel.gov.pl zostało udostępnionych 101 kart   opisujących   najbardziej popularne usługi publiczne, jakie administracja świadczy dla obywateli. Wśród tych kart znajdują się również karty przybliżające obywatelom funkcjonowanie 19 wybranych rządowych portali tematycznych. Od teraz informacje jak załatwić sprawę w urzędzie są dostępne w jednym miejscu. Bez podziału na resorty i właściwości, językiem zrozumiałym dla zwykłego obywatela.

W  Kancelarii Prezesa Rady Ministrów rozpoczęła działalność Informacja dla Obywatela pod numerem telefonu (222 500  115) pracownicy KPRM informują obywateli o tym, gdzie załatwiać sprawy urzędowe. Można tam jednocześnie zgłaszać postulaty, uwagi i opinie, co należy zmienić np. w danej procedurze, by ją uprościć.